套用现在的一些热点词,就是用互联网思维做营销。或者说是以数据/工程师的方式去驱动用户/产品的增长
“Growth Hacker”在中国普遍译为“增长黑客”,这个在硅谷风靡已久的概念,近几年在国内也不断地被各个企业重视起来。但是这个翻译似乎并不能完全表达Growth的意义。那么首先要先了解其蕴含的意义,那什么是Growth Hacker呢?Growth Hacker指那些能够帮助企业或团队成长的黑客。这个成长可以是用户、流量、营收,而帮助的手段是通过信息技术进行持续的数据营销。Growth Hacker是技术和营销的混血儿,你不仅要懂技术会编程,而且要对数据和用户体验敏感,还要有创造性和好奇心。增长黑客早已经不是一个单打独斗的独行侠形象,而是转变为有体系、有模型、强调试验、追求结果、以团队的形式来推动增长。曲卉(Acorns 市场总监,原 GrowthHackers.com 增长产品经理)在2016 GrowingIO 数据驱动增长大会时讲到增长是下一代的营销,原因如下:关注整个用户生命周期,而不仅仅是获客;
通过数据驱动的方法,不断试验迭代;将增长机制产品化,把增长做到产品里面去。以 LinkedIn 的双重病毒营销为例,老用户可以给新用户发邀请邮件,起到拉新的作用;新用户加入的时候会给老用户发一份提醒邮件,问他要不要来看看,这样可以起到促活的效果。这样的双重循环,LinkedIn 早期的增长团队花了一年半的时间进行打造、细化、优化,甚至为此主动延期其他功能的上线。增长团队日常的运营模式主要是两大部分:战略部分和执行部分。战略部分中,增长团队需要去理解整个公司的商业模式,找重点,定战略,这是比较欠缺的。战略部分需要稍微长一点的周期,比如聚焦做用户激活中某个点,定一个30-90天的小目标。“Growth Hacker”这个词之所以被国外创业公司竞相讨论,并不是因为它只是个媒体创造出来的浮夸辞藻,而是因为 growth hacking 在 Facebook、Twitter、Quora、LinkedIn 等等成功的初创企业背后扮演着举足轻重的角色,这些公司也的确专门为这个角色成立了独立的部门,全权负责用户的增长。
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课程目录:
帮你节省时间的小窍门
了解增长和增长黑客
了解用户增长(Growth)是什么
针对生命周期制定对应的增长策略
「增长黑客」的成长路径
做好增长黑客必须具备的三大实践原则
AARRR流量漏斗模型的应用
......
增长黑客”这一说法,最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯(Sean Ellis)提出。它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向,通过技术化手段贯彻增长目标的人”。其中,数据主要指收集的用户数据、产品使用数据等。市场为行业的发展导向和热点趋势。至于技术化手段,小哇在这里就不多做说明啦 ~ 留给大家一个想象的空间~
随着增长黑客的逐渐火热,这个词不仅仅指这样的一群人,也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长,最终增加收入”的运营方式。
最后一章,作者总结了保持良性循环的方法,分别从停滞的原因、意识和行为三个方面指导如何维持并加速增长,以应对增长停滞的情况。
1. 市场变化 - 对市场变化反应不够灵敏是想实现长远成功的公司面临的最大威胁
2. 核心不保 - 如果公司没有专注自身的核心产品或服务,而将精力用在推出吸引人眼球的新产品、附加扩展功能或者进军新市场上,那么这也会带来增长停滞
3. 人才流失 - 人才的流失也会引发停滞,比如那些对驱动增长至关重要的明星人物投奔了竞争对手,让组织机制不再完备,或者公司因为失去他们的远见卓识和鞭策而无法继续维持强劲的增长
4. 营销团队 - 公司过度依赖一些已经不再有效的营销渠道,当出现新的竞争,用户行为发生改变,或者约束渠道的游戏规则发生了变化,没有及时调整营销策略
意识上,我们需要做到:
1. 与鲨鱼为伍
一些鲨鱼必须一直游动才能存活,一旦停下来它们离死亡就不远了。那些没有持续进行创新,没有持续挖掘用户数据、开展用户调研,没有快速进行试验并且得出结论的公司日子都不会长久。此外首要目标过多、资源有限、企业惯性这些问题能够将那些曾经表现卓著的团队迅速拖垮。
2. 不要低估决心的力量
团队应该强迫自己再去寻找新的方法,以最大限度地利用已经成功了的渠道和策略。团队如果不拿出决心创造更大的成功就会浪费很多增长潜力。一旦增长团队发现有效的增长手段,就应该最大限度地挖掘它的增长潜力,而不是急着进入下一个战场。下决心取得更大成功可以让你一次又一次地赢得增长。
3. 敢于给想象插上翅膀
摆脱目前成功的做法带来的思维禁锢——“只要没坏就不用修理”的思维模式。打破思维禁锢,第一步,最好是测试已经获得成功的产品、功能或者营销策略的关键设计,看看能否对它们进行实质的改进;第二步,增长团队应该定期进行更大胆的创新试验,而不只是局限在优化方面。
行为上,我们需要做到:
1. 深挖数据金矿
2. 发掘新渠道 - 增长过程前期团队最好专注于一两种获客渠道,随着时间的推移,团队应该试验增加新渠道,这不仅是实现更大规模增长的途径,同时还能避免现有渠道突然改变游戏规则所导致的增长停滞。
3. 引入全新视角 - 邀请其他部门的同事、其他团队或者个人一起出谋划策能够碰撞出大量有创意的新点子;团队可以通过许多途径实现交叉生成想法。
至此,增长黑客这本书的读书笔记就写到这里了。总的来说,这本书强调: 团队合作、数据分析、客户调研、快速试验、不断迭代 ,从更贴近业务的角度介绍怎么将这些手段组合应用,以整体达到增长的目标。同时,这本书在每个环节都提供了一种系统化的思路,并非是针对具体问题的解答。在实践过程中,阻碍我们的并非方法的难度,而是我们能否脚踏实地的遵循方法,能否认真的挖掘数据,能否摒弃自己懒惰而又想当然的想法,能否从复杂的问题中有耐心的抽丝剥茧,找到背后真正的问题,同时是否对我们的产品和用户具有一颗敬畏的心。
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