可以进行上诉投诉。
我国法律规定为客户信息保密是银行的法定义务。其次,如果是银行将你的隐秘信息泄露了出去的话,银行将会视情节的严重承担民事责任或行政责任或乃至刑事责任。而且泄露你信息的相关人员也会受到经济处罚、警告、记过、记大过、解除劳动合同、开除等处罚。
根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》,有权机关是指依照法律、行政法规的明确规定,有权查询、冻结、扣划单位或个人在金融机构存款的司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位。从保护个人隐私的角度方面来看,个人银行账户交易信息属于储户、开户银行知悉的事实,如相关交易不违反法律规定且未经公开,则属于隐私范畴,银行未经允许不得泄露。 很显然银行在这一方面是不符合这一条件,而且违反了为存款人信息保密的原则。也很明显是侵犯了个人隐私。
1、首先立刻拨打银行24小时客服热线否认交易并申请冻结卡片,
2、其次如果怀疑是伪卡交易,立刻就近进行刷卡交易;
4、尽快向警方报案并保留报案回执,证明卡片在身边。此外,还要第一时间修改网络银行卡账户密码。
防范盗刷技巧:
1、刷卡消费时要确认是不是银联POS机;不要随意将银行卡交给营业员代刷,保证银行卡在视线范围内;输入密码时要用手或者物体进行遮挡。
2、网上购物时,要确认商户真实性,谨防虚假支付网站和钓鱼网站,造成卡号和密码泄露,被不法分子利用。
扩展资料
盗刷原因:
1、因银行过错导致持卡人信息(银行卡号、密码等)被违法行为人或犯罪嫌疑人截获,例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金;
2、因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏,比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务;
3、银行卡信息泄漏原因不明,如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。
参考资料
人民网-银行卡盗刷"自救攻略"热传储户、银行谁担责
人民网-银行卡遭盗刷储户如何维权
第一时间到营业网点冻结账号,或者到自动取款机输错三次密码,把卡锁死,以防损失进一步的加大,马上报警处理,在使用杀毒软件,对手机杀毒处理。
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