关于运营的书有很多,下面我精选了6本推荐给你,并且附上资源。
《用户力》:从用户需求角度深刻阐释了互联网产品设计、网络运营、商业模式构建的本质与方法论。是一个老兵的多年互联网经验总结,满满的干货,涵盖产品和运营,适合刚入门的互联网人群。
《让创意更有粘性》:什么样的观点或创意具有强有力的粘性,能被人们记住?这本书揭示了6条路径:简单、意外、具体、可信、情感、故事。是一本非常好的营销创意书,通俗易懂又理论深刻。
《引爆点》:作者剖析了种种极具感染力的事件,并阐明背后的导火索,揭示出引发流行并保持势头的原则和方法。运营者天天做梦都想做的不就是创造一个引爆点么!如果想把你的方案做成传播热点,那么这本书不能错过。
《我看电商》:作者从当当网的COO,到开创天猫模式带领上市,被业界称为中国实战派的领军人物。电商老兵的干货分享,十分适合电商运营的人学习。
《增长黑客》:增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。简单来说,就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。书中案例丰富,相比浮躁的营销和运营纾解,这本书显得非常实在。
《从零开始做运营》:全面了解运营工作的范围、职责、核心、技能,涵盖互联网运营的全部环节。零基础同学必备,知识点完整,打好基础的第一步。
人丑就要多读书
有句话相信你肯定听过——“人丑就要多读书”。你长得丑还是温柔,我是不知道了,我只知道“运营就要多读书”。
为什么运营就要多读书?
毕竟想系统提高运营能力,建议还是站在巨人的肩膀上,也就是读行业大牛用从业经验汇集而成的书最靠谱。
而运营大概分为这几类:
新媒体运营、内容运营、活动运营、社群运营、用户运营、产品运营、商务运营、等等。
无论是哪一类的运营,都需要你了解用户的需求,打造信任,来满足用户,并且得到回报。
讲点最实际的,而你平常揪心的工作问题和苦恼,都能通过读相应的书,或者是课程,一点一点去攻破突围,在书里找到新思路。
同时建议大家参加一些学习团体,报一两个运营课程。一个人闭门造车不一定能成,一群人手拉手前进,一定能走更远。
一、增长黑客
现在的互联网营销已经无法等待一个个客户上门,越来越多的爆发式增长神话现世。公众号也不是几个月之内粉丝破万,老板的要求动辄就是一周破万?
别颤抖,国外早有可行模式用来复制。
增长黑客已经成为时下最热门的互联网商业理论,如何快速引爆产品或账号,这也正式运营工作的一部分。
“如何低成本实现用户的获取、激活、留存以及变现”,你不想知道吗?
二、流量池
在这本书中他整理和归纳出了一套系统方法,结合大家都会关注到的一些案例,深入浅出地为大家介绍、延展。即使你不是互联网从业者,或许你丝毫没有接触过互联网营销,也没有关系,这本书就是一门就是从另外一个视角带你去了解互联网背后的故事。
你可能会发现原来日常关注的一个小小的事件,在这个事件背后却有一长串的逻辑和故事。有数不清的人在运营者你生活中看到和听到讯息。
三、引爆用户增长
第一到第三章,主要说,增长和产品的冷启动。
第四-六章重点讲用户运营,包括不同阶段运营策略、用户成长体系搭建和用户分级分群运营。
最后一章是讲补贴。
比如书中提到案例糯米网在经历了辉煌的增长后还是败北,原因绝不是文案没写好、活动补贴没做好这么简单。作为双边市场,糯米网本质是通过平台,帮助买家和卖家达成交易。而现状是供给端商家太少,用户需求达不到满足,导致用户流失。这才是落败的真正原因。
只有对增长全局的认识,才能理解这样逻辑背景。抠细节只是非常小的一个点,在对的方向上努力才会产生事半功倍的效果。
做运营既要脚踏实地,也要抬头看路。当然其实职场的任何时候都是如此。
四、疯传
这本书主要讲六个原则:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。
想疯传要具备这其中一种或多种原则,最好全部具备,如果其中的某一原则弱,那就要其他原则强点来弥补,如果只具备单一原则,那这原则的属性就得足够强。
五、影响力
影响力是一种个人魅力,有的人说几句话,别人就愿意听,有的人长篇大论说了一通,要么听众昏昏欲睡,要么低下嘘声一片。
《影响力》这本书告诉咱们,如果你想让你的顾客或者下属听从你,你必须要仔细观察思考他们最关心什么,在乎什么,了解他们的真正需求,进而用行动和语言帮助他们实现需求。
当你能满足一个人真正的需求的时候,他们就开始听从你的安排做事了,这时候,你的影响力就建立了。
六、定位
本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响极大的观念”——定位,改变了人类“满足需求”的旧有营销认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。
深入阐述了定位理论和操作方法,有丰富的实战案例解析,不说对公司的定位吧,对个人定位自身,都很有启发性地指导。
七、运营之光
这本书基本上是做运营的人,都必备的一本书,都会读的一本书,作者也是非常的有名。
本书呢,从运营是什么?互联网运营岗位,到与用户互动,它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议,又有适合3~5年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享。
八、我在阿里做运营
中国互联网圈子流传的三句话:阿里的运营,腾讯的产品,百度的技术。
这本书是由当初在网上疯转,获得百万点击量的《我在阿里三年的运营经验都在这儿了》的作者写的。书的信息量巨大,作者从自己的实战经验总结出阿里运营策略,不仅是在带你了解阿里的一线运营经验,收获大厂的运营思维,同时也在传授小微企业的运营实战打法,大厂小厂两手抓,全方面呵护你的成长!
九、进化式运营
《进化式运营:从互联网菜鸟到绝顶高手》这本书作者基于自身十年的互联网洞察、实践经验,并融合了信息论、心理学、经济学、管理学、甚至包括生态学、进化论等跨学科跨学业的知识。值得一看。
十、跟小贤学运营
本书从运营职业的历史到运营从业者的职业规划、用户运营、运营推广、内容运营、运营格局、运营者的自我修养阐述了这一新兴职业的各个方面,作者根据自身的职业发展历程将运营由浅入深讲解给咱们。
十一、从零开始做运营
对小白很还是比较友好的,能指导快速建立运营框架。
这本书是作者写给没有运营经验的小白看的基础类科普运营书,2015年写的,内容是作者总结多年的工作经验总结而来里面的案例放在现在来说已经有些过时了,但是对运营体系的框架勾画的很清楚,概念解释详细,运营的工作内容罗列全面,文字通俗易懂,通读本书作者对运营的三个方面进行了讲解,分别是用户运营、活动运营、内容运营,其中对用户以及内容运营做了比较详细的介绍,最后部分做了总结。
“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈,最早是由互联网创业者SeanEllis提出。增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色,主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标,而非传统意义上靠砸钱来获取用户的市场推广角色。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素,提出基于产品本身的改造和开发策略,以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。简单来说,就是低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长
随着人口红利和移动互联网流量的消失,一款产品的增长环境已经完成了从粗放式增长到精益化运营的转变。出现一个新赛道,同一时间可能就有十多个玩家一起竞争,如近年来的吃鸡游戏、共享单车、共享充电宝等等。在产品同质化,商业模式趋同的情况下,产品更需要一套精细化的运营营销体系,帮助产品从乱战中快速增长,脱颖而出。
而增长黑客的方法恰恰就是这套精细化运营体系的核心,其主要特点是以数据和实验驱动增长、关注整个用户生命周期、将增长机制产品化,把增长做进产品中。
下面我将用“方法+实例”方式,讲述一款小产品如何从0到1使用增长黑客的方法,低成本开始增长实验,逐步走上精细化运营的道路?
为方便理解,我描述一下之前经手的这款产品的主要功能。
产品描述
一款服务于大宗化塑品买卖双方的B2B移动交易与社交工具。
上游工厂/贸易商和下游工厂可随时随地发布供应/求购信息,并推送给合作的客户或产品中的其他客户。买卖双方可以通过语音、文字等方式及时沟通行情,进行询盘议价。达成一致后,可在线生成订单,签署合同。买卖双方可进行人脉管理,可对现有客户、同行/同事进行分组管理,建立新的人脉关系。
首先,先来张增长黑客方法论的核心画布,建立起直观印象,如下:
接着,我将会分步骤依次讲述,先讲方法,再讲实践。(若嫌太长,可直接看框选出来的方法即可)
1. 找到产品增长的“北极星指标”
定义:衡量产品核心价值是否被用户体验到的重要指标。
作用:指引方向、统一认知;明确优先级、指导行动。
方法:
框架:产品的核心价值是什么?产品解决了用户哪些核心问题,让用户体会到价值?哪个指标可以作为结果判断的依据?
自检:(用户)这个指标可以反映出用户的活跃程度吗?(团队)这个指标可以方便团队理解和交流吗?(企业)这个指标可以反映企业的经营情况吗?
经过与领导和团队成员的交流,我们达成的共识是:作为一款交易助手的工具类产品,核心解决的是化塑品交易过程买卖双方存在的一系列问题,促成双方形成订单,其衡量的指标必然是与交易订单相关的指标。但在“成交订单总金额”、“成交订单总数量”、“询盘/报价次数”这3个备选指标中略有争议与讨论
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