本文目录一览：

• 1、封号不断！亚马逊大扫荡，20万账号在“暗杀”名单上
• 2、亚马逊收款账号被篡改是怎么回事
• 3、亚马逊封号事件首迎胜利，封号卖家应如何破局？
• 4、给我介绍一下世界各国的有名黑客事迹
• 5、亚马逊出现故障宕机了，有什么原因会让服务器造成宕机？
• 6、亚马逊客服打电话过来说账户安全问题

封号不断！亚马逊大扫荡，20万账号在“暗杀”名单上

文/ 覃毅 编辑/ 谭璐

跨境电商火了，暴风雨却来了。

有棵树的危机并非个例。

今年以来，国内多家知名亚马逊“大卖”（包括帕拓逊、傲基、通拓）纷纷中枪，封号事件接连爆发。有人称，这是一次“跨境电商行业的大地震”。

“我的账号还能见到明天的太阳吗？”大批亚马逊卖家陷入恐惧中。

一个开放的数据库揭露，约有20 万- 25 万用户和亚马逊市场供应商，涉嫌参与虚假产品评论行动（刷好评）。市场传闻， 约20万个账号已列入亚马逊“暗杀”名单，封号潮将持续到9月底 。

愈演愈烈

每年平台旺季来临前，亚马逊封号是高发事件。

“通常情况下，亚马逊会先封一些账号，然后大批量封号。今年的封号，率先爆发于行业大卖，形势变得严峻。”李明亮说。

两个月前，帕拓逊突然遭封号，圈内哗然，其在亚马逊平台一度拿下606个Best Seller（BSR）产品，一度是跨境通的“现金奶牛”。今年3月，为缓解现金流紧张，跨境通以20.2亿元将其出售。

随后，封号成燎原之势。

5月，傲基 科技 的亚马逊店铺商品被大量下架；6月，通拓 科技 账号被关，冻结金额1098万元；7月，有棵树新增被封或冻结站点数约340个，占到实际运营站点数的3成左右，冻结资金约1.3亿元。

遭遇封号的大卖，业绩规模基本在百亿级， 涉及十余家企业的40余个品牌，大部分是3C类产品。有行业人士称，会有更多中小卖家被封号。

按帕拓逊、傲基两大品牌垂直类目的销售情况，亚马逊每暂停一分钟，损失都以万为单位。大规模封号一旦波及中小卖家，行业将面临大洗牌。

大卖们已深陷内外交困。

不过，5月突遭封号至今，帕拓逊并未拿回账号，只有高层回应，“现金流和经营正常，正积极推进账号恢复事宜”。

据天泽信息的公告，自2021年2月以来，有棵树在职员工人数，从年初的近 2800人下降约1400人，其中主管（含副主管）级别以上离职人员近 280人。

有跨境电商人士称，“有棵树的业务团队年初有1500人左右，现在剩下不到200”。

生存法则

大规模封停中国大卖，亚马逊给出的理由是，卖家涉嫌伪造商品评论。

5月，在帕拓逊和傲基相继被封号后，亚马逊发布一封“致全体卖家信”称，明确要求卖家不可滥用评论，而部分卖家违反了规则；如果卖家认为判断有误，可通过申诉渠道澄清，并提交如何纠正违规行为的方案。

此番表态， 将亚马逊平台的“刷单”问题推向风口浪尖 。

争议在于平台运营规则的变化。

2020年，亚马逊改变显示搜索结果的方式，即根据商品listing排名进行推荐。通常情况下，排名较高的产品比排名较低的有更高的正面评价，优化listing成为平台卖家暗自较量的点。

“你在优化，所有的竞争对手也在优化listing。想在竞争中占优，外部流量是很好的选择。”一名亚马逊电商人士介绍，卖家想自己的listing排名更高，一个惯例是需要了解自己的目标客户在哪里，并将流量导向登陆页面。

这触碰到亚马逊底线。

有消息指，帕拓逊、有棵树等遭遇封号的行为， 包括赠送礼品卡、虚假评论以及有意从平台向自营站点导流等 。

行业内外也有意见分歧。

有棵树一日之间就新增冻结账号340个，业内有指 亚马逊的封号规则是“品牌连坐” ，即同一品牌下的授权账号属于同一控制人，只要其中一个店铺被坐实虚假评论或操控评论，则同一品牌下的店铺全部被封。

有卖家爆料称，封号不会止步于品牌授权店铺，还会延伸到品牌持有人，殃及持有人名下的所有品牌店铺。

就操作细节仅限于猜测，未得到亚马逊官方确认。

祥峰投资合伙人赵楠认为， 中国跨境大卖要坚持长期主义价值 。

“在亚马逊上，3C、数码、扫地机器人等类目竞争激烈，免不了有人采用投放‘黑 科技 ’或有刷单、刷评论、开海量账户等现象。”赵楠告诉《21CBR》，新的生存法则已经到来。

李明亮认为，这对肃清行业生态来说是好事。

“卖家活着对亚马逊有利无害，不会无缘无故被封号。 被封大卖自己清楚，要么刷单，要么用了别的黑 科技 。 ”

拐点已至

站在当下，封号危机的实质性影响正在扩大。

跨境电商本一片大好，1-3月进出口金额4195亿元，同比增长46.5%。李明亮表示，亚马逊率先向大卖“开刀”，其余卖家陷入恐慌。

目前，封号多涉深圳跨境电商龙头，赛维、傲基、通拓、有棵树号称“华南四少”，举足轻重，结果无一幸免。

“封号事件之后， 华南地区大卖重创，不排除市场会有华东、华南卖家地位互换的可能。 ” 财经 作家朱秋成接受采访时表示。

封号事件也震动资本市场。6月中旬，因部分店铺暂停销售，星徽股份次日开盘暴跌20%，收跌超11%。

此轮被封的卖家大部分是有上市计划，进程或将搁浅，估值将承压。

谋求新生存路径已箭在弦上。

在出海方面，Anker和SHEIN呈现了两种不同模式——平台卖家和独立站，也提供了参考范本，尤其 独立站呈现爆发趋势 。

有调研数据显示，疫情爆发至今，高达92%跨境卖家已在或想在Shopify上建站，42%的卖家由第三方平台转型到独立站，自主打造品牌，握营销推广的节奏，店铺运营过程中回款可控。

这带动了Shopify业绩飞跃，2020年一季度，其GMV已达174亿美元，同比增长46%。

“跨境电商的不稳定性和潜在风险也提醒我们，要尝试不同市场、不同渠道，把风险降到最低。”有从业人士说。

在赵楠看来，独立站的机会大，对于创业团队来说，门槛也越来越高，“独立站的用户留存，没有亚马逊的站内生态那么好解决，需要更多维度的用户精细化运营，以及在品牌的持续投入。”

（李明亮、曾宇为化名）

亚马逊收款账号被篡改是怎么回事

是被黑客袭击了吧，最近很多亚马逊账户都被黑客篡改了。遇到这样的事情，要赶紧找亚马逊账户经理开case，平时注意定期更换密码，检查收款账户（看账户，不是看收款人）

亚马逊封号事件首迎胜利，封号卖家应如何破局？

近日, 深圳某大卖通过律师团队在美国仲裁委申请仲裁，得到了美国紧急仲裁员的初步裁决：亚马逊支付全部仲裁和其他费用，包括紧急程序和主要程序。并裁定，平台自行决定扣留卖家资金的相关条款无效。这是平台卖家取得的初步性胜利。

亚马逊封号背景:

事件回到2021年,亚马逊从4月份开始对违反平台规则的卖家进行封号,发展至 5月份,“封号风波”越演越烈，波及超过5万中国商家,从头部大卖蔓延到了腰部，甚至是中小卖家。造成上百亿资金被冻结,封号卖家上千亿存货无法销售。其中有棵树被冻结店铺资金约1.28亿元，累计被封站点数约400 个；泽宝技术被封367个站点，冻结资金约3224万元；通拓则被封禁54个店铺，涉及冻结资金约4143万元人民币。虽然出事后，大卖们的第一反应都是向亚马逊提出申诉，要求解除被封店铺以及被冻结资金，有华南城大卖甚至亲自飞到亚马逊总部去申诉，但并未取得显著成效。亚马逊对此态度强硬。

亚马逊封号的原因

亚马逊作为世界第一大电商平台，有不少来自全球各地的卖家，这些卖家在亚马逊上赚钱，同时也丰富着亚马逊的商品种类，其实，双方是互相成就互利共赢的利益共同体。那为什么亚马逊要这么做呢?

原因在于当时有黑客黑进了一个刷单公司的后台并把亚马逊卖家存在刷单,派发小卡片的行为进行了曝光。此曝光在美国引起了轩然大波,各类媒体竞相报道,美国民众对亚马逊进行了强烈的谴责,认为亚马逊容忍卖家的此行为辜负了广大买家的信任,因为他们完全是基于平台客户评论真实性的和产品的质量考虑,才在亚马逊平台上购买东西,甚至办理会员。亚马逊此举伤了他们的心。而亚马逊当时也正遭受国会的反垄断调查，此事件的曝光给他们造成了很大的压力,也影响了他们的发展,所以为了自证清白,也为了显示他们整改的决心,才有了这次大规模的封号事件。

亚马逊封号后,卖家如何自救

被亚马逊封号后,卖家应该如何自救呢?协商?起诉?无动于衷任其宰割?

协商已然行不通,因为亚马逊态度强硬.大多数卖家确实做了违反规定的刷单行为,亚马逊第二条大纲" 服务费用支付，销售收入的接收 "中约定了:

在细则里可以看到，当你的行为可能违反我们的条款……我们可自行决定扣留向您支付的任何款项”；“或屡次违反我们的计划政策，则我们可以自行决定永久拒绝向您付款”。

起诉?卖家甚至无法拥有起诉的权利,因为亚马逊 服务商业解决方案协议第 18 条规定 了对所有争议的具有约束力的仲裁的约束：

亚马逊和您均同意，与亚马逊或其关联公司之间的任何争 议或以任何方式与本协议或您使用服务有关的索赔将通过本段所述的具有约束力的仲裁解决，而不是在法庭上解决。该协议的一部分要求卖方同意通过“有约束力的仲裁…而不是在法庭上”解决纠纷。合同还要求卖方“仅以个体方式进行仲裁”，而不是集体、联合或代理诉讼。

也就是说合同将起诉、集体诉讼都排除在外。你只能单独提起仲裁,而单独提起仲裁的费用在美国是非常昂贵的,最低也要十几万美金。大部分的中小卖家无法承受如此昂贵的费用。

无动于衷任其宰割?那换作是谁都做不到任由自己辛苦所得白白打水漂的。

封号卖家应如何破局?

如此说来,真的一点办法都没有了吗?其实目前的成功案例已经为我们指明了方向。突破口就在于亚马逊的条款和行为是否符合程序正义?是否存在垄断行为?

首先,根据美国的司法体系,程序正义非常重要,即使卖家存在刷单的行为,但是在卖家行使听证和诉讼权利之前,在没有任何提前告知和给予时间准备的前提下封号、冻结资金并要求卖家在短时间内移仓,都应认为是不恰当的惩罚,不符合程序正义的原则。

其次,虽然在卖家入驻亚马逊时点击确认的格式条款中确实包含了不得集体诉讼的相关内容,但是此条条款明显违反了公平原则,违反了不正当竞争法,应被认定是一种垄断行为。

所以就这次的成功案例来说,起码给了大部分封号卖家们一个借鉴,可以从以下几方面维护自己的权益:

1.有经济实力,受影响巨大的大卖家,应该争取时间,马上进行个体仲裁,要求亚马逊解冻资金,并停止要求卖家移仓。起码能先拿回被冻结资金以及赢得货物转移的时间。

2.中等卖家们应该通过抱团的方式,向亚马逊提起集体诉讼,以降低诉讼成本,要求亚马逊赔偿因封号造成的损失,维护自己的权益。 根据上述胜诉案例,虽然亚马逊与卖家的协议中约定，亚马逊有权根据实际情况，自行决定永久拒绝付款。但是，根据美国卖家的案件仲裁结果，已经认定该条款无效。

最后的一些思考

这次胜诉，对于包括中国卖家在内的所有亚马逊卖家来说，是一个重大利好。美国所属的英美法系是“判例法”，有遵循先例的传统。在后续的仲裁中，有这些胜诉案例支撑，中国卖家胜出的概率会大大增加。中国卖家们一定要委托国外律所律师或者与国外律所有合作的本国律师事务所中有涉外案件经验的律师,因为涉外诉讼跨越了两个国家,两种法系,从程序和执行来说都是非常复杂的,切勿随便找无经验的只处理过国内案件的律师代理,既浪费时间也浪费金钱,最后也得不到自己想要的结果。

虽然中国卖家此次是因为虚假评论,刷单被封号和冻结资金,但是如果企业后面还要继续走电商这条路,继续在亚马逊平台上经营,一定要注意回归到合规运营中来。认真学习并践行平台规则,保证产品安全,涉外知识产权(包括专利,商标,外观设计)合规,税务合规,公司运营合规等等,这样企业才能越走越远,越走越好。

给我介绍一下世界各国的有名黑客事迹

黑客事迹

70年代，一批当年北美大学生运动的领袖，西海岸反越战活动的积极分子，争民权的斗士渐渐参加了黑客队伍。黑客提倡了一场个人计算机革命，提出“计算机为人民所用”的观点。领头人为苹果公司创建人史蒂夫·乔布斯。

1979年，年仅15岁的凯文·米特尼克仅凭一台电脑和一部调制解调器闯入了北美空中防务指挥部的计算机主机。

1983年，美国联邦调查局首次逮捕了6名少年黑客，这6名少年黑客被控侵入60多台电脑，其中包括斯洛恩·凯特林癌症纪念中心和洛斯阿拉莫斯国家实验室。

1987年，美联邦执法部门指控16岁的赫尔伯特·齐恩闯入美国电话电报公司的内部网络和中心交换系统。齐思是美国1986年“计算机欺诈与滥用法案”生效后被判有罪的第一人。

1988年，美康奈尔大学研究生罗伯特，莫里斯向互联网传了一个蠕虫程序，感染了6000多个系统——几乎占当时互联网的十分之一。同年，在发现有黑客入侵军事网的一部联网电脑后，美国国防部切断了非保密军事网与阿帕网（早期互联网）之间的物理连接。

1989年，5名西德电脑间谍入侵美国政府和大学电脑网络。最后这五名西德人以间谍罪被逮捕起诉，其中3人被控向苏联克格勃出售他们所获情报。

1990年，“‘末日军团”（美一黑客组织）的4名成员因盗窃贝尔公司的911紧急电话网络的技术秘密而被逮捕。4名黑客中有3人被判有罪。

1991年，美国国会总审计署宣布在海湾战争期间，几个荷兰少年黑客侵入国防部的计算机，修改或复制了一些非保密的与战争相关的敏感情报，包括军事人员、运往海湾的军事装备和重要武器装备开发情况等。

1992年，“欺骗大师”（纽约市一少年黑客组织）因入侵美国电话电报公司、美国银行和TRW公司及国家安全局的计算机系统而被判有罪。

1994年，格里菲斯空军基地和美国航空航天局的电脑网络受到两名黑客的攻击。同年，一名黑客用一个很容易得到的密码发现了英国女王、梅杰首相和其他几位军情五处高官的电话号码，并把这些号码公布在互联网上。

1995年，“世界头号电脑黑客”凯文·米特尼克被捕。他被指控闯入许多电脑网络，包括入侵北美空中防务体系、美国国防部，偷窃了2万个信用号卡和复制软件。同年，俄罗斯黑客列文在英国被捕。他被控用笔记本电脑从纽约花旗银行非法转移至少370万美元到世界各地由他和他的同党控制的账户。

1998年，美国防部宣称黑客向五角大楼网站发动了“有史以来最大规模、最系统性的攻击行动”，打入了许多政府非保密性的敏感电脑网络，查询并修改了工资报表和人员数据。不久，警方抓获了两名加州少年黑客。三个星期后，美国警方宣布以色列少年黑客“分析家”被抓获。同年，马萨诸塞州伍切斯特机场导航系统因一名少年黑客入侵而中断6小时。

8月份，中国黑客大行动，抗议印尼对华人暴行。同年，因入侵银行计算机系统，中国镇江两黑客郝景龙、郝景文被判死刑。

1999年5月一月，美国参议院、白宫和美国陆军网络以及数十个政府网站都被黑客攻陷。同时，因北约导弹袭击中国驻南斯拉夫联盟使馆，中国黑客群体出击美国网站以示抗议。

2000年2月，在三天时间里，黑客使美国数家顶级互联网站——雅虎、亚马逊、电子港湾、CNN陷入瘫痪。黑客使用了一种称作“拒绝服务式”的攻击手段，即用大量无用信息阻塞网站的服务器，使其不能提供正常服务。

同月，日本右翼分子举行集会，企图否认南京大屠杀暴行，引起中国黑客愤慨，中国黑客连番袭击日本网站。

2月8日——9日，中国最大网站新浪网招致黑客长达18小时的袭击，其电子邮箱

亚马逊出现故障宕机了，有什么原因会让服务器造成宕机？

其实在这一次的网络风波当中，不仅亚马逊出现了故障宕机，包括谷歌，脸书和推特这些全球性的公司都出现了类似的问题，说说话让服务器停止运营的方法有很多，一般情况下，包括转店，网络故障，黑客攻击。今天就跟大家来探讨一下，在这一次的亚马逊服务器停机过程当中，可能由哪些因素引起？

第一，官方给出的解释。

在脸书给出公告不久之后，亚马逊也给出了同样的解释，表示这一次之所以会出现服务器问题，可能是因为他们出现了网络故障，也就是dns出错，但是这样的低级错误很明显，并不能够让大家相信，主要就是因为作为一个全球性公司，像这样的域名错误，为什么能够导致六个小时没有办法恢复正常的运行。

第二，有没有其他的原因造成这一次的服务器危机？

因为这一次的网络危机主要发生在美国本土，所以就有人猜测，可能是美国的海底光缆，甚至其本国全部的网络通讯都受到了影响，但是在一些其他用户当中可以看出它们使用一些其他应用，并没有反馈出相同的问题，因此可能是这几家公司的网络服务器受到攻击。最有可能的就是被同一批黑客同时攻击他们的服务器，才导致他们不得已停止服务器运行。

第三，如何看待这一次的风波所造成的影响？

虽然现在这几家公司都对外表示只是网络问题，但是这一点肯定没有办法得到大家的信任，有人猜测，真的可能是一些网络黑客攻击了他们的服务器，让他们同时下线。从而保证服务器不会占有，然后通过断电继续恢复服务器，或者跟黑客进行交谈协商。如果真的是这样的话，那么也就意味着全球没有一个服务器是安全的，毕竟他们的服务器安全等级是非常高的。

亚马逊客服打电话过来说账户安全问题

小心诈骗。

外媒报道称，在刚刚过去的亚马逊Primeday期间，有非常多的消费者首次成为了Prime会员，这些新会员在最近频繁接到自称是“AmazonPrimeSecurity”的团队打来的电话，并称他们的亚马逊账户遭到了黑客入侵，并用他们的账户购买了一些东西。要求会员下载伪装成远程软件的钓鱼程序，将消费者的银行和亚马逊账号密码盗走。