本文目录一览：

• 1、淘宝运费险人工客服在哪咨询
• 2、淘宝上买了运费险，但退货没退运费，淘宝保险公司电话多少啊
• 3、运费险公司客服电话

淘宝运费险人工客服在哪咨询

你找到你的这一个运费险，比如某一笔订单出现了问题，你点进去，然后可以看到运费险的位置，点进去之后的话，然后他会有个提示，然后你点击一下人工客服这样的话就可以了。

淘宝上买了运费险，但退货没退运费，淘宝保险公司电话多少啊

淘宝购买运费险的情况下。若是退货，则需自己先垫付运费，保险公司会在退货完成后退回部分运费(计算方式按淘宝规定，非全额退款)。

是没有淘宝保险公司的，若要联系淘宝客服，拨打淘宝消费者热线9510211即可。

扩展资料：

运费险赔付的范围：

1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。（交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内）。

2、卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回原支付的支付宝账户或余额宝，无需进行任何操作。

运费险赔付的注意事项：

1、若符合上述条件，建议登录支付宝查看余额宝账户，大部分情况理赔运费会退至余额宝中（若未完成支付宝账户信息补全，将会存在运费险无法退回到账的情况，建议尽快完成信息补全）。

2、退货运费险赔付额度是有规定额度的，理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出，具体以保单页展示为准。

3、如果是海外及港澳台的转运订单，涉及到淘宝直送/集运，退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。

参考资料来源：淘宝帮助中心-运费险怎么理赔？

参考资料来源：淘宝网-联系我们

运费险公司客服电话

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运费险是由第三方公司支付的，退换货时填写运单号，退换货成功后，运费险公司会根据你地区给予退还首重运费，自动退还的