本文目录一览：

• 1、如何判断京东客服有没有把你拉黑
• 2、你们有被京东自营店客服拉黑过吗？
• 3、京东金融电话怎么加入黑名单

如何判断京东客服有没有把你拉黑

你好，判断京东客服有没有把你拉黑是很明显的，如果你问客服问题，客服一直回复在忙，暂时无法为您提供服务或者其他的跟你问的问题无关的，都可能是把你拉黑了。你也可以换个号试试，如果那个号可以正常交流，这个号都是机器人回复的话，那可能是把你拉黑了。还有种情况是，如果你发的信息被拒收了，也是被京东客服拉黑了。

京东客服拉黑的条件如下，如果不符合是可以投诉的。

1）长期屏蔽黑名单：除正常商品咨询范围内，消费者出现反动、色情、威胁、恐吓等不合法的语言，商家经一次善意提醒后仍不停止，可直接将消费者屏蔽添加至黑名单，并邮件发送截图、文字相关证明信息至popyjfk@jd.com备案。

2）短期屏蔽黑名单：除正常商品咨询范围内，出现对商家/客服/店铺等与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，商家经善意提醒后仍不停止，且会话大于5次（不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准），可以将此消费者名添加为黑名单，并邮件发送截图、文字相关证明信息至popyjfk@jd.com备案。

屏蔽时长由商家根据消费者用语情况确定，以备案日期为准，最长不能超过三个月。

若买家对商家的拉黑屏蔽进行投诉，平台将会依据商家的报备信息及买家提供的异议凭证予以判决。若消费者投诉合理，商家应在收到京东通知时起2小时内将消费者移出黑名单。

如果京东商家客服没按照平台的规则随意将买家加入黑名单，是会受到每次扣5分的处罚的，

你们有被京东自营店客服拉黑过吗？

没有被京东自营店客服拉黑过，被京东自营店客服拉黑的情况一般不会遇到。

京东智能客服是涵盖售前、售中、售后，形成用户全链条客服服务，包含从文字到语音，从用户到商家，从智能对话到智能坐席等一整套解决方案。京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

京东商城全天候24小时无间断服务的推出，则将进一步拉近用户和企业的距离，带给用户更高标准的购物体验。在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。

就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施，也是促进B2C良性发展的开元。

京东金融电话怎么加入黑名单

可以将该该电话设置为免打扰。

但是不建议这样做，逾期不还款会影响你的个人征信。

京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，已经成为众多用户选择的个人金融决策平台 。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力，与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构，共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。