我国人民是比较喜欢在银行中进行存钱的,毕竟能够获取一定的利息同时也是对自己日后生活的一种保障。但是把钱放在银行里并不意味着我们就可以“高枕无忧”了,有时候也会发生一些不好的事情,比如银行卡被盗刷。
那么当我们遇到银行卡被盗刷时候该怎么办呢?日前最新发布的有关审理银行卡民事纠纷案件问题的规定中,首次明确了银行卡被盗刷可以向银行进行索赔。当然向银行进行索赔也必须满足一定的前提:
01、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
02、发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的,人民法院不予支持。
所以说当我们遇到银行卡被盗刷的情况一定要保持冷静,掌握有关的证据,然后向银行进行索赔。具体可以采取如下的一系列步骤:
首先就是我们要证明自己的银行卡一直是放在自己身上或者身边的,并没有借给别人使用。可以去附近的银行网点或者自助取款机进行有关的存取业务,并且将交易信息打印出来,作为证据保存。
其次就是我们要给银行客服打电话进行挂失并且向银行索要银行卡被盗刷的时间以及发生交易款项的地点和有关的账户信息。如果自己还是不太放心,怕银行后续处理存在问题,那你可以记下银行客服人员的工号,进行咨询录音。
在做好一切准备工作之后,就是要去当地的派出所进行报案。去的时候记得把自己的身份证、银行卡还有之前的交易信息凭证都带过去。报案之后,警方会给你一个回执单,你拿着这个立案回执单就可以和银行进行交涉了。一般情况下,只要你的证据充分,银行方都会给予你理赔的。
虽然银行卡被盗刷银行会进行赔偿,但是我们在日常使用银行卡的过程中一定要注意安全使用,避免给自己带来不必要的麻烦。首先就是我们要养成安全用卡的习惯,其次还要注意保护好我们的个人信息安全,防止信息泄露。如果这两方面都做到了,一般是不会出现银行卡被盗刷的情况的。
1、ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。
2、通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况,办理挂失。
3、报警处理。持卡人在通知银行后,应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。
扩展资料:
2021年5月25日,最高人民法院发布实施了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》。明确,用户银行卡遭盗刷,并证明自己无责,可向银行索赔
银行卡被盗刷,从作 案的主要手段来看,主要分为三类:
第一类是因银行过错导致持卡人信息(银行卡号、密码等)被违法行为人或犯罪嫌疑人截获,例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金;
第二类是因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏,比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务;
第三类是银行卡信息泄漏原因不明,如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。
百度百科:盗刷
百度文库:被盗刷案例
第一步,留存银行卡未离身的证据:可以去附近银行网点或ATM机进行存取款、查询等交易,并保存好凭条;
第二步,打电话给银行客服挂失止损。如果是异地伪卡盗刷,要先挂失银行卡,再尽快持卡去银行打印相关凭证;
第三步,向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员工号;跨行交易可以向中国银联调取凭证;
第四步,拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案,如需去案发地报案,需保留前往案发地的交通凭证;
第五步,拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉;
第六步,如果问题仍未解决可咨询律师起诉。
在妥善保管的前提下,银行卡为何被盗刷?
“嗅探”设备扫描拦截用户短信
安徽滁州警方曾打掉过一专门利用“嗅探”设备,隔空盗刷他人银行卡的犯罪团伙。据嫌疑人交代,只要启动“嗅探”设备,后台就能自动扫描周围大约一公里范围内居民的手机号。一旦这些手机号处在2G网络状态下,居民手机上收到的短信,就很可能同步显示在嫌疑人的电脑上。
嫌疑人随后会利用手机号+验证码的方式,登录第三方软件,通过黑客手段利用技术漏洞获取受害人姓名、身份证号、银行卡号等,盗刷受害人银行卡里的钱。
POS机刷卡消费盗刷
四川成都曾发生一起多人因参加优惠洗车活动遭遇银行卡被盗刷的案件。成都一家洗车店推出“一块钱洗车”活动,不少车主通过店内的POS机进行刷卡消费。这一刷,银行卡账号、密码等全部泄漏。车主的银行卡在境外被盗刷一空。
如何防止银行卡被盗刷:
将磁条卡换成安全性更高的芯片卡。
养成储蓄和消费分离的习惯,减少使用存款数额较大的储蓄卡进行消费。
妥善保管银行卡和密码,提高对钓鱼网站、不安全链接、诈骗电话的警惕度。
开通短信提醒功能,掌握资金变动情况。
不能通过非法渠道办卡,以免个人信息被泄露和转卖
1、首先立刻拨打银行24小时客服热线否认交易并申请冻结卡片,
2、其次如果怀疑是伪卡交易,立刻就近进行刷卡交易;
4、尽快向警方报案并保留报案回执,证明卡片在身边。此外,还要第一时间修改网络银行卡账户密码。
防范盗刷技巧:
1、刷卡消费时要确认是不是银联POS机;不要随意将银行卡交给营业员代刷,保证银行卡在视线范围内;输入密码时要用手或者物体进行遮挡。
2、网上购物时,要确认商户真实性,谨防虚假支付网站和钓鱼网站,造成卡号和密码泄露,被不法分子利用。
扩展资料
盗刷原因:
1、因银行过错导致持卡人信息(银行卡号、密码等)被违法行为人或犯罪嫌疑人截获,例如在ATM机周围安装摄像头等设备盗取信息、在ATM机上安装吞卡装置、盗取真卡内资金;
2、因持卡人自身的过错导致银行卡信息泄漏,比如银行卡丢失、密码泄露等持卡人未妥善尽责的履行保管义务;
3、银行卡信息泄漏原因不明,如黑客侵入银行系统盗取持卡人信息来制作伪卡。
参考资料
人民网-银行卡盗刷"自救攻略"热传 储户、银行谁担责
人民网-银行卡遭盗刷储户如何维权
以华为P30手机为例,基于安卓7.0操作系统,操作步骤如下:
1、第一时间修改微信密码,由于你的微信密码外漏给黑客,所以他趁虚而入的把链接你微信钱包和绑定银行卡里面的钱轻而易取的取走,所以如果遇到这种情况,首先就是修改微信密码。
2、若被盗刷钱数额过大,请千万平静下来,拨通报警电话,求助于警方,配合协助警方追踪网络黑客。
3、联系银行卡的二十四小时的客服,把自己遭遇的事情原原本本的告诉给客服,请客服帮忙,可以暂时冻结账户,及时挂失,以免增加更多财产的损失,尽量把损失降到最低。
4、尽自己最大的能力,在最快的时间内,将剩余的财产全部转移,转移到一个安全一些的地方,免得又被网络黑客卷去一部分可以保护好的资产,使微信里面的财产一文不剩。
微众银行的开通方法如下:
1.首先需要在手机中下载微众银行应用,然后点按进入微众银行应用标志。进入微众银行后按中一键登录标志。
2.点击微信登录,微信登录之后,点按箭头指向的开户标志。
3.输入手机号,然后获取验证码,填写验证码,勾选同意后点按下一步标志。
4.需要将本人的身份证准备好,放在平面上依次拍摄正反面后点按下方的下一步标志。
5.然后屏幕中会出现身份证信息,如果准确无误,点按下方的下一步。
6.为微众银行设置交易密码,然后点按人脸验证。
7.此时手机会转为自拍模式,按提示对自己脸部拍摄,并按提示说出中提示的数字,完成此操作后,会显示上传视频并审核。
8.视频上传完成后,会提示人脸验证通过,经过以上的操作后,接下来需要点按绑定银行卡这最后一步操作。
9.填写持卡人姓名、手机号、卡号,勾选同意后,点按下一步即可。
微信如何开通微信银行?
【1】先打开微信,然后关注自己要设置的银行卡的银行的微信公众平台。
【2】关注成功后微信会自动收到一条该公众号发来的欢迎信息,点击对话窗口下面的“微金融”选项。
【3】然后选择“我的借记卡”然后又会收到该公众号发来的一条反馈信息,选择最下面的“账户通知设定”。
【4】在打开的页面中选择“我有网银或手机银行”一项。
【5】输入网银用户名和密码,输入完成后点击“登录”即可。
在开通微信银行之后,在登录的界面中可以看到用户的的网银账户列表,每个银行卡账户后面均有一个开关按钮,点击该开关即可打开该银行卡,打开时会有“设定成功”的对话框,点击“确定”即可。
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