去官网申述,或者有图片视频证据可以投诉举报,不会不管你的,但是得有证据。
平台漏洞是平台的问题,而骑手恶意刷单则是违法行为,所以理应为此事件付出代价。
举一个最简单的例子来说明这个问题,假如你家的门锁坏了,而此时有人到你家顺手牵羊偷了你家的东西,你到底是怪罪那个偷东西的人,还是怪自己没用换一个好用的锁呢,结果不言自明,你的锁坏与不坏与他人的行为是否违法之间没有必然联系,骑手恶意刷单也是这个道理。下面我们来看一看这个恶意刷单的事件到底是怎样的。
话题背景
事情发生在北京市,张某是一个从事外卖行业多年的外卖骑手,平时有点小聪明,偶然之间他想到了一个生财之道,利用平台上的漏洞来获取不义之财。
他的小聪明经过是这样的,一个人扮演三个角色,既是顾客又是骑手,又是卖家,本身是骑手的职业,注册一个商家号APP,然后再用顾客的身份进行点单,最后用自己骑手的身份去领单,也就是说他足不出户就可以完成这三个步骤,通过三部手机就可以搞定这一个订单了,简直是一个一本万利的买卖,三个月以来一共刷了100多单,不当获利接近9万元。
法网恢恢,疏而不漏,终于东窗事发,平台发现并且报了案,而张某被判处一年06个月有期徒刑,罚款2万元。
平台没有错
我认为这件事情平台确实有一定的不合理,因为没有做到完善,但是从另外一个角度来说,很多事情都没有办法做到完美,任何程序都有可能有漏洞,这也是为什么会有很多平台遭到黑客攻击的原因,但是平台有漏洞并不能作为你违法的理由吧。
综上所述,平台的漏洞和恶意刷单之间没有必然联系,发不义之财犯了法就应该受到法律的严惩。
如果是因为骑手的原因是赞成的;如果是因为客户的原因是不赞成的;如果是双方都有原因是赞成的。笔者认为主要存在以下三种情况。
一、因为骑手的原因是赞成的
对于骑手而言,送餐的过程中国难免会出现一些问题,但是这些问题可能会引发一些不必要的矛盾,这个时候骑手应该选择主动化解这种矛盾,通过与客户的沟通用协商的方式而后解决相应的矛盾,毕竟这种矛盾是可以化解的,很多时候对于骑手而言,是因为自身的一些言语过激的行为,或者态度不诚恳的行为才导致触发了客户的矛盾情绪,进而转变成吵架,最后骑手甚至出手打人,这种情况下是赞成美团永久拉黑骑手的。
二、因为客户的原因是不赞成
对于客户而言,在很多的时候应该主动体谅骑手的不易,毕竟对于骑手而言,在很多的时候送餐都是相当不容易的,所以对于他们这个群体而言,应该多给予他们一些关心和耐心,毕竟有时候交通原因能导致的送餐问题不能完全归结到骑手的身上,所以在多数的时候应该主动对骑手进行体谅,但是某些客户会对骑手打死辱骂,甚至出手攻击骑手,才导致骑手自卫,这种情况下就是不赞成美团屏蔽骑手的。
三、双方的原因是赞成的
对于骑手和客户而言, 在很多的时候他们是需要诸多的一个耐心的,不管是骑手送货,还是客户等餐,都是需要耐心的,但是如果骑手因为送餐慢了,不主动寻求客户的体谅反而态度嚣张,而另外一边的客户也在开门之后主动辱骂骑手,这种情况才发生了双方的一个肢体冲突的话,那么是值得赞成美团内部的一个做法的。
注意事项:对于美团而言,更多时候应该不偏不倚的处理事情。
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