本文目录一览：

• 1、苹果技术顾问最新消息？
• 2、我的邮箱收到一封黑客交易请求的邮件，怎么办？
• 3、为什么163邮箱出现了您的账号在邮箱登录时可能产生了异常登录情况
• 4、紧急求助！收到邮件被威胁！
• 5、收到一份黑客勒索邮件，怎么办？

苹果技术顾问最新消息？

3月5日晚间，一名叫做“美国往事1999”的微博用户发文反映，2月28日下午3时55分，他致电苹果客服热线4006668800咨询iCloud相关事宜，但在咨询过程中与技术人员发生口角。

随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右，“美国往事1999”称，又接到一个属地为西安的电话，对方表示自己就是下午的苹果技术人员，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。

该涉事员工已经离职，具体原因苹果公司未给出官方说明。

“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

网友与苹果技术顾问的通话记录

从录音中可以听到，该名工作人员在电话中自称“苹果的高级技术顾问”，称自己“利用职务之便”把用户的信息“拷贝了一下”，并以恶劣的语气告知用户“我不想让你生不如死，至少我能给你工作上职务上带来不便”。该技术人员在电话中要求用户加其QQ，称要给对方”看点东西“，如果用户一个小时内不加他QQ的话，就把用户个人信息和资料往外发，并威胁道“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

网友收到的”威胁信“

根据“美国往事1999”的说法，他随后发现自己的Hotmail邮箱密码被修改。在找回密码登录之后，他发现自己的Hotmail和iCloud邮箱，的确收到了这位“技术顾问”发送的威胁内容，而他的163邮箱还收到苹果官方发送的通知信，他的 Apple ID 被用于登录了 iCloud。

“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反应此事未得到满意答复，之后选择了报警。

网友收到的iCloud被登陆提示邮件

3月7日下午，“美国往事1999”在微博上透露，收到了来自苹果公司的调查回复，称涉事人员已经被开除，出于隐私保护公司拒绝提供该员工的相关信息。但对于用户最关心的自己的个人信息是否真的已经被掌握和泄露，苹果公司未做明确回复。

“美国往事1999”表示，目前自己最大的诉求就是想要苹果公司明确交代，涉事员工究竟拷贝了多少个人信息和资料，若后续发生资料外泄，财产人生安全如何保障。

但他对于想要查看一下报警记录，以及苹果服务邮件中的案例编号的请求，未作出直接回应。

3月7日晚间，”美国往事1999“在微博上公开声明，之所以不能提供服务案例编号，是因为考虑到通过案例编号查询即可显示用户的姓名、手机号与邮箱。另外，对于技术人员如何获知其Hotmail邮箱密码，他解释称，自己将邮箱账户和密码记录在备忘录中，而备忘录被存储在iCloud里。

按照苹果之前公开的信息：iPhone采用端到端加密技术，iCloud和手机里面的信息苹果公司无法获取，技术服务人员也不会被授权通过iCloud账户获取用户个人信息。

一位从事网络安全工作的技术人员分析，从iCloud中直接获取用户邮箱密码的可能性较低，这名苹果工作人员可能是在获知用户邮箱地址后，通过”撞库“等黑客手段入侵了账号。

“美国往事1999”在回复中也表示，自己没有直接证据显示Hotmail盗号与该苹果技术人员有关，是其个人的推断。

涉事苹果员工确实已经离开苹果公司。苹果公司未给出官方说明。

我的邮箱收到一封黑客交易请求的邮件，怎么办？

在网络时代是有很多骗术的，比如有一些人会冒充黑客，对你的邮箱发送交易请求的邮件。那遇到这种事情该怎么处理呢？如果对方真的是黑客，把自己的电脑给黑了，该怎么办了？

一、无需理会

真正的黑客是不屑做这种偷鸡摸狗的事情，他也不会给你发这种无聊的邮件，所以如果你收到了这种黑客交易请求的邮件，就当做垃圾邮件处理掉就行了，也不用相信对方。我们应该知道，如果是实力出众的人，他是很忙的，不会干这些无聊的事情，只有一些骗子才会给你发这种东西，引诱你上当受骗，然后把你账户中的资金转移走。所以当你收到了一些黑客交易请求的邮件，就直接无视他，不要对他进行理会，也不要回应他，他就会知道你不会上当，受骗之后就不会给你发邮件了。

二、不要点击一些弹窗

那为什么会有骗子给你发邮件呢？可能是你在网上浏览网页的时候点击了一些弹窗，这些弹窗都是这些骗子发出来的钓鱼网页。只要你点进去了就会被网页收集信息，然后你的信息就会被贩卖出去，所以才会有一些骗子给你发这些邮件。所以在网络上冲浪的时候，一定要保持理智，不要被一些画面花里胡哨的网站所吸引，然后把自己的信息泄露了。

三、总结

所以网络虽然方便了我们的生活，但也给我们的生活带来了很多负面影响，比如说网络诈骗的盛行，网络骗子的骗术是很多的。我们一定要认清骗子的真面目，不要被骗子所迷惑，不要受骗上当，让自己的血汗钱被骗子给骗走了。小编也建议大家如果遇到一些诈骗电话，要及时举报他们，让他们不能逍遥法外，不要再去骗下一个人。

为什么163邮箱出现了您的账号在邮箱登录时可能产生了异常登录情况

原因是：

1、在常用地之外使用邮箱。如：你常使用的地点在北京。出差到海南，使用邮箱时候，就可能出现登录异常。

2、服务器ip地址发生变化。使用的网络不一样，有时候服务器的地址也不一样。另一次我本地登录，显示异常。后来发现是服务器地址发生变化。

3、被黑客攻破密码

解决方法：建议开通二次验证

1）打开一个浏览器，在百度中输入“163”，单击“百度一下”。

2）单击“163邮箱”官网。

3）输入账户和密码，点击“登录”按钮，进行登录。

4）登录后，点击“设置”选项。

5）然后点击“账户与邮箱中心”选项。

6）点击左侧的“邮箱手机服务”选项。

7）点击“邮箱登录二次验证”后面的“马上开通”按钮。

8）在打开的界面中，点击“开启二次验证”按钮。

9）在打开的界面中，输入验证码，点击“确定”按钮，这样每次登录163邮箱的时候，就需要二次验证了。

紧急求助！收到邮件被威胁！

不用搭理这种邮件，骗人的或者诈骗的，你越当回事就会越容易被骗。

收到一份黑客勒索邮件，怎么办？

收到一份黑客勒索邮件可拨打12377进行举报。除了可以通过“12377”进行个人隐私维护外，还可以对“网络敲诈和有偿删帖”、“暴恐音视频有害信息”、违反法律法规底线等“七条底线有害信息”、淫秽色情等“违法和不良信息”进行举报。

所有公民均可举报网络违法案件线索以及网上违法和不良信息。

公安部网络违法案件举报网站将认真对待每一条举报线索。经核查后情况属实的，公安机关将依法对被举报网站以及相关人员做出处理，并将处理情况反馈举报人。

扩展资料：

举报注意事项：

1、提倡署实名举报，署实名举报的请详细填写联系方式；

2、请如实填写举报表单中的各栏目，力求详尽。标有"***"的为必填项目；

3、为了方便查询处理结果，请进行用户注册。注册用户登录后可查询历次举报的处理结果，非注册用户只能凭报警编码和查询密码查询单条举报查处情况。

参考资料来源：百度百科-12377

参考资料来源：百度百科-网络报警