估计是骇客最新研发的木马软件。 赶紧报案。 越早越好。以免无法取证
发现自己的手机在自己没有操作的情况下出现屏幕解锁,个别应用自动运行,或者自己的照片,视频,文件等内容出现了变化,就有可能是手机中毒(木马)了,已被黑客控制。
记住一切要钱的都是耍流氓,我之前的IPAD也是同样问题,直接400电话找客服。
首先我们得去了解一个东西,主油箱和那个ID不是一个概念的,我们得份得清楚。小偷先盗你的邮箱,然后去AppleID忘记密码把重置邮件发到被盗邮箱,这时就可以登录Apple ID管理界面和iCloud;然后小偷把主邮箱也改了,从而轻松把AppleID改成自己的,顺便开启两步验证;最后骗子把主邮箱改回去你的邮箱,目的是让你的AppleID看起来开启了两步验证,你去试自己的邮箱ID有啥用,那是小偷的ID开启了两步验证。你的ID根本没开启两步验证,密保也没改!
也就是说,小偷进去我的ID,然后串改了我们的主邮箱,然后换掉我们的ID,然后就有邮件发到你的邮箱, 用户就以为自己被开启了两步验证!实质没有!这时你终于知道为啥我们能密保解锁了吧?你们一定要要求高级顾问验证你的旧ID密保!就根本不用审核了!!!没那么容易删掉你的ID之说!或者不要告诉顾问两步验证,他们一听就知道了。
所以,我们跟客服说就好了,吵架时没用的,得去解决。还有,如果我们有另外一个设备共用一个ID,千万不要去联网。
总之,我们有问题找专家,根据专家提示,一步一步进行解锁,就是时间很长,一个多小时吧。整个过程没有提到金钱!
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